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| 碎片３２ |
| 2008-04-10
作者：秦天 |
▲舌头是软的，牙齿是硬的。到了一定的年纪，出问题的不是软的舌头，而是硬的牙齿。软硬之物的生命力和耐久性，由此可见一斑。这是顺便说说的一个道理，下文要说的事情与这个道理没什么关系。
▲前些年，有三个牙齿出了问题，去公费医院看了两三次，具体花了多少钱记不清了，反正也就一两百元钱，问题就解决了。前些日子，有一个补上的牙齿又出了问题。
▲这次去的是瑞尔齿科，一家外资的私营的连锁诊所。牙医是位女的，很年轻，二十多岁，与先前公费医院的牙科主任比起来，资历上差多了。但是，这位女医生耐心周到，态度极好。将X光片放在你的眼前，详细讲解你牙齿的毛病和治疗的方法，还说了费用。第一次看后，隔天该医生还打来电话，询问情况，柔声细语的，让人感到温暖。
▲但是，好的让人感到温暖的态度，也是需要代价的。上次在公费医院补了一颗牙齿镶了三颗牙齿，前后去了两三次，花了一两百元钱。这次补了颗牙齿镶了一颗牙齿，前后去了四次，花了四千二百多元。这是一道简单的算术题，随便算算，就知道其中的巨大差异。
▲多费了不少时间，多费了三千多元钱，买来的是很好的服务态度，还有一到即看(电话预约)和安静的环境。这值不值？因人而异。对少数有钱又有闲的人而言，这当然不算什么。但对大多数靠工资过日子的人而言，未必承受得起。承受得起，也未必愿意承受。
▲写这些文字，没有贬瑞尔齿科的意思，也没有褒公费医院的意思。现在的社会呈多元化的状态。多元化的状态有多元化的需求，需要多元化的服务。
▲量力而行，各取所需，很好。但是，这样做的前提是信息的公开。譬如本人是个工薪阶层，去瑞尔治牙，是不明就里的冒失行为。去了，要面子，就不好意思退回，只好咬牙坚持。其实，信息公开还有个传递的问题，像《上海星期三》这种生活类的报纸，可以做做这方面的报道，这对读者也是一种非常实用的服务。
秦天?
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