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| 上海星期三->特稿 |
| ０６年最后的病例报告 ＭＳＮ焦虑症 |
| 2007-01-04
作者：郁蕊芬 |
本报记者郁蕊芬/文 杨建勇/图
“MSN登不上了，怎么办？”“我的香港客户无法联系，老板催着呢！谁来救救我！”
12月27日，MSN正常通讯暂停的第一个工作日，本地数十万白领不同程度出现焦虑症状，若干与海外联络紧密的公司乱作一团。“腾讯科技”的网络调查显示，截至29日上午11点，在6088名参与讨论的网友中，有42.69％的人声称自己的生活“受到严重影响”。
“无法登陆” 触发MSN焦虑症
症状:MSN成了分居两地情人
“有一度，我十分痛恨MSN！”因为某位不知名人士的恶作剧，Linda的MSN地址被公开在一家全球华人交友网站，个人简介里，还用上“身材火爆”、“性感小猫”等火辣辣的词句。
近两个月里，Linda每次打开电脑，都会跳出四五十条要求“添加到您的MSN”的提醒。每摁下一次“拒绝”，Linda的愤怒就上升一格，尤其是遇到若干“无法拒绝”的人，不怀好意的主动问好，开门见山就问:“你的三围是天生的还是人造的？”时，她差一些就要不顾形象的，当着同事大骂出声了。
可忽然间，MSN以及那些等待她“拒绝”的提醒都不见了，Linda心里就像塌落了一角。“我是外贸公司的业务员，MSN就像是我必不可少的工作伙伴，联系客户、和同事沟通全都依靠它呢。”
MSN中断第一天，Linda从抽屉最深处翻出“电话簿”，擦去积在表面的浮尘后，垫在电话机下。“按公司规定，每天要和至少3个客户‘联络感情’，以前都靠MSN，现在只能翻翻电话簿喽。”当天，她例外地只和两个客户说了hello。
第二天，有几通海外客户的电话。Linda一边接听，一边在电脑里翻查资料，顺口就说:“电话里说不清，我一会儿MSN传东西给你看。”等挂断电话，她才猛然看见电脑右下方MSN“未登录”的图样。不甘心地尝试登录，屡试屡败，终于重新拨打对方电话。
第三天一早，Linda才踏进办公室，就觉得心里空落落的，“我对MSN的感情，就像在怀念分居两地的情人。在一起时候，很怨很恨。分开了，才发现欲爱不能。再怀念下去，大概会因爱生恨吧，呵呵。”
症状:和MSN一起沦陷
“第一天我没当回事儿，第二天我忍着，可这都第三天了，还不能上……”杂志编辑Jessica接受采访时的状态是，右手食指不断轻点鼠标左键，左手则紧握成拳头，一次次敲击着办公桌面，“我真的要疯了，怎么办？”
和本城数十万年轻白领一样，这两年，Jessica的工作生活和MSN紧紧“勾结”在一起。“不管是在办公室还是家中，人只要坐到电脑前，第一件事就是上网、登陆MSN。”杂志约稿、朋友聚会，靠MSN上的三言两语、你来我去就能搞定。“遇到实在‘拎不清’的，才会打个电话过去。”
12月28日，是杂志的最后截稿日，Jessica遇到了两年来最大的考验:两位身在海外的专栏作家，因MSN无法登陆，失去了联系，他们的稿子因此也被“挡”在了大洋彼岸。电话机近在手边，可不管用。“他们都是朋友介绍的，我们既没见过面，也没通过电话，事实上，我从未向他们讨过电话号码。”杂志社的写手虽然闲着，可一样帮不上忙。“这两个专栏写的是上海人在海外的生活，他们哪有体会？想托他们临时找人替，他们也说，没有MSN，一个人都找不到。”
版面就要开天窗！Jessica急成了热锅上的蚂蚁，说话都带着哭腔:“完了完了！我和MSN一起沦陷了！”
症状:一个人的MSN
“我挂在MSN上，犹如一只孤独的风铃在树梢，微风荡漾，却碰撞不出些快乐的声音……”这是Steven最新改的MSN昵称。靠手机无线上网的他，感受着一个人的MSN世界的异常孤独。
在MSN上，他喜欢看大家个性鲜明的ID:“就能知道谁加班了、谁出差了、谁心情不好，谁买新衣服……看着朋友们鸡毛蒜皮的家常小事，就算不说话，也感觉大家离得很近。”而现在，一个人的MSN，“不再是可以排遣寂寞的东西，反而让寂寞更加寂寞”、“有时会有错觉，好像自己被整个世界遗弃了。”
最让他感到不适应的，是少了调侃美女的乐趣:“过去，忙碌的间隙，偶尔可以找个美女开个荤玩笑，嘿嘿……”他狡黠地一笑，“什么‘我喜欢看你穿迷你裙的样子’，心领神会，又不会造成彼此的伤害……估计这些话放在电话里说，人家会告我性骚扰。”
这几天，Steven在MSN上一遍遍地登录、注销，再登陆、再注销……一个小时上上下下好几回。每次重新登录后，究竟是在期盼突然见到美女们的ID都闪现登录状态呢，还是期盼着自己也突然登录不了MSN。他也说不清楚。
症状:曲线登录MSN
“天灾”并不能阻止热爱MSN的白领们登录的决心；近日来，通过各种代理服务器“曲线登录”的攻略在网上频现，且广为流传。
“由于西班牙、俄罗斯等国家均是陆上光缆连通，网友可通过这些国家的代理服务器访问美国网站。用户可设置以下代理服务器的IP地址和端口……”“有网友提供代理服务器，地址:222.231.50.97端口:80。经深圳驰网的测试，使用这个代理服务器后，可以正常登陆msn，并且还算比较稳定……”
也有网友从台湾海域地震“天灾”中寻到一片商机。
“各位老板是不是因上不了MSN、YAHOO而损失公司的利益，本公司提供韩国直通美国的专用vpn代理，为大家解决烦恼和减少损失。QQ联系:×××××，电话:×××××××；时间就是金钱，欢迎各位试用！”帖子发出才一个上午，主业是从事韩国网络游戏交易的胡先生就接到好几通咨询电话，“大家都来问问是怎么回事。”
有没有人定购业务的？
“还没有，我就跟他们解释一下，是借韩国的代理服务器通美国，可以正常登陆MSN。”胡先生告诉记者，代理服务器的使用费是80元/月，但他并没打算将使用权按天“出售”，只是借机推广自己的其它业务。他还表示:“如果有急需(上MSN)的网友，可供免费使用两三天。”
诊断:你过分依赖MSN？
因为MSN瘫痪，所以集体焦虑，这对本地白领来说，是最合乎逻辑的逻辑。
不久前，中国互联网络信息中心发布的《2006年中国即时通信市场调查报告》显示，在工作单位使用即时通信的活跃用户中，MSN在上海以67.5％的占有比例高过QQ；在高端人群中，也以66.0％的份额占据着绝对优势。在包括上海在内的6个城市中，超过6成的MSN用户减少了电子邮件的使用，超过7成的MSN用户减少了电话的使用。
“MSN的中断对白领产生的影响中，有多少是实质性，有多少是心理上的，很难确定。”上海大学社会学系教授顾骏分析道。但所有症状的“实质性”的起因却是明确的，那就是对MSN技术的过分依赖。
“技术决定生活方式，人类的每个技术发明，都会影响人类的生存方式。我们习以为常的手段和工具要是突然中断，必然会产生种种不适应。就像地铁，要是哪天突然全面瘫痪，肯定也有很多人会茫然，上班会迟到。”
“只要是习以为常的东西，就会让人产生期待，有事没事都会期待，这是心理上的微妙变化，是对信息、对及时沟通的强迫症。比如对手机，我们总会害怕漏掉电话和短信，没事会翻出来看看手机；比如在MSN上，我们没事就去登陆一下，看看网上有些什么人。”“一下子没了MSN，就觉得天要塌下来一样，其实这不过是心理上的脆弱。”
焦虑症患者又该如何度过没有MSN的日子？
顾骏的建议是:在能力无所作为的时候，最好就是“就地趴下”。通过其他工具，如电话等来代替MSN，“只不过就是多绕几个弯子而已。”
MSN中国“大事记”
■1995年8月，美国MSN网络在线服务正式开张。
■2005年1月，MSNMessenger服务出现了一个罕见的全球范围性故障，用户虽能登陆MSN，但不能加载大部分好友列表，造成服务供应短缺。
■2005年5月，微软宣布MSN服务正式进入中国市场。
■2005年5月8日起，MSN用户普遍反映受到MSN服务失常的困扰，出现无法登录或是频繁掉线，有的还出现联系人名单无法显示、Hotmail邮箱无法打开、Space无法打开等服务失常的现象。
■2005年底，MSN中国用户超过1000万人，占有10.08％即时通讯软件市场份额。
■2006年9月20日，由于每天在MSN上以不同名字重复发布添加好友的消息，并强行向同意添加的用户发布网站广告，中国反流氓软件联盟的21位网友向中国消费者协会集体投诉“中国缘”网站的此种“流氓行为”。
■2006年12月26日晚，南海海域发生7.2级地震及多次余震，中美海缆等多条国际海底通信光缆发生中断，MSN的正常通讯随之暂停，国内两大运营商称修复受损光缆至少需要7到10天时间。
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