|
|
 |
| 首页->特稿 |
| “职业打假人”的黄金周购物片断 |
| 2007-10-17
作者：陈珍妮;王晔菁 |
王海东，1997年“出道”，自诩为“职业打假人”，人称“上海王海”。这个“十一”黄金周，他穿行于上海各大商圈，“过得很充实”，而他的每一次消费行为都是“别有用心”。
实习生陈珍妮本报记者王晔菁/文
关键词:虚假广告
时间:10月2日下午地点:家乐福
今天，王海东照例提着照相机，来到离家不远的家乐福超市“考察”。
长假期间，超市里人头攒动，人声鼎沸。放眼望去，四处是打折、促销、抢购……王海东混迹于人群中并不引人注目。
销售电动按摩洗脚盆的柜台，首先引起他的注意。讨来产品说明书仔细阅读:此产品可以治疗高血压等疾病。他心里一激灵:这种产品属于一般保健器材，根本起不到医用效果，商家有夸大宣传之嫌。
经验告诉王海东，这是一件“可以操作的事”。理由是，“保健品、保健器材，不属于药品范畴，它们的功能及疗效必须经国家有关部门核准，并且，只能在核准文件上注明两到三项主治功能。”
王海东不动声色地买下这款400多元的保健器材，准备一周后起诉商家。“拖延一周起诉，是因为只有自己使用了一段时间后说它无效才有说服力，否则就没有发言权。”
就商家“虚假广告、夸大宣传”提起诉讼，在王海东的打假案中占据“半壁江山”。自2001年起，他深入保健品市场，从减肥产品、保健补品直到美容护肤品。
最近的官司，关乎一罐洗发膏——9月下旬，他和“屈臣氏”的买卖合同纠纷开庭，庭审焦点集中在后者销售的“花草木药疗洗发露”上标注的“连续使用五至十星期，能彻底调理和根治各种常见的发质问题”，是否违反了《化妆品卫生监督条例》中规定的“化妆品标签不得宣传疗效”。
广告满天飞，王海东习惯于凭经验、“专业”知识和职业敏感，以个人身份购买“有问题”的商品，然后就此起诉。个人谋利的意图十分明显，他也并不避讳，只是他同时坚持，自己的工作具有特殊的意义。“不但维护了企业的知识产权和名誉，还维护了市场的诚信和规范，更维护了人们的理念和良知……”他在《“职业打假人”是当今国情的必然产物》一文中如是写道。
关键词:伪造产地
时间:10月4日
地点:易初莲花
长假是走亲访友的高峰期。礼盒装食品的销售也跟着火爆起来。
王海东一进超市就直奔礼品区，把货架上的每款产品都拿下来“检查”一番。其中，“神奇牛奶高钙燕麦片”、“神奇三合一核桃粉”、“三九苏汕联三合一核桃粉”让他琢磨了许久:超市的产品标签上标明，这3款产品的产地均为上海，但仔细查看商品包装，标注的上海公司只是监制或总代理，产地无一例外都在江苏。像前一天一样，王海东买下礼盒，当晚就伏案写下“民事起诉状”。
“伪造产地是彻底的欺诈消费者的行为，在目前的消费品市场，这种现象很普遍，像在‘沃尔玛’，我也发现了这种现象，正准备起诉呢！”
兴致所至，王海东介绍起自己的“战绩”来:至今提起诉讼30余件，其中四、五件败诉，10件左右庭外和解，其余均为胜诉。败下阵来的“对手”中，甚至有大名鼎鼎的“上海第一食品商店”。去年10月，王海东在该店购买了几盒产地标注为上海的“光明牛奶”，因为“口感不像上海生产的”，先拨打了商店的客服热线，没有得到满意的答案后，又向法院提起诉讼。这批产自黑龙江的“上海光明”让王海东赢得了7.6元的退款，7.6元的赔偿以及50元的电话费。“所以，我爸我妈竭力反对过我干这一行，一是怕我走歪门邪道，更主要的是怕这份工作养不活我。”
关键词:虚假标价
时间:10月5日
地点:南京路步行街
南京路上人山人海，穿行其中的王海东却不是为了“轧闹猛”。他频繁出入各家服装专卖店，为的是“找线索”。
许多专卖店都打出了“跳楼价”、“放血价”的招牌。让人心动的“大甩卖”引来了扎堆的顾客。“我逛了‘鳄鱼’、‘华伦天奴’这样的服装专卖店，标签上注明原价800多元的衣服现在只卖200多了。我的第一感觉是，这里面很多是虚假标价，把原价抬高了。”王海东的语气里透着无奈:“很多外地游客长假来上海旅游，看到衣服打折打得这么厉害就狂买，还以为淘到了便宜货。”
起诉“虚假标价”不是王海东的强项，他能做的只是呼吁:“作为消费者，一定要警惕一些商家利用长假、旅游旺季、购物节的机会进行价格欺诈。”
关键词:向“同行”取经
时间:10月6日
地点:家中
王海东坐到电脑前，打开“职业打假人”的QQ群，看看谁正在线上。
这个群的成员是全国各地的“职业打假人”。对王海东来说，和圈内的同行聊天，既是他闲暇之爱好，也是他获得经验和信息的重要途径。
“北京的杨连弟、河南的王进府都是我的老朋友了。他们平时遇到与上海有关的厂家、信息，会找我帮忙查一下。我碰到什么问题，比如像化妆品的批文，我起初搞不太懂，他们就会告诉我如何操作，呵呵。我们经常交流业务、分享经验，很多‘线索’就是在这帮朋友的启发下想到的。他们刚刚还把‘十一’前夕进行的活动资料打包传给我，我看看，上海有没有类似的问题。”
谈到同行，王海东充满了“英雄惜英雄”的赞赏:“前几天，武汉一个同行还被《经济半小时》报道了。他现在可成功呢，和当地行政部门都混熟了，只要是他投诉，行政部门就立即调查。据说，他一个月可以赚10万呢！”末了，他带着几分羡慕地说，“过些日子，我打算到武汉向他取经，已经和他说好了。”
王海东的生存之道
1994年颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求，增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
“职业打假人”王海东就是靠着这一条“吃饭”的。
从与他的几次交流中，记者能够感觉到他的精明世故。比如，王海东曾向媒体表示，结婚后放弃打假，但现在已经改了主意:“我不用像小白领那样天天挤公交，现在，我有自由支配的时间，有小康的收入，我想我会一直做下去。”他的梦想是“有一天，可以拥有自己的公司，有一批手下给他跑腿，”而他，主要负责给大公司做顾问。
从这层意思出发，很难再界定王海东的所作所为究竟是无私还是自私，是利人还是利己。他自己也说，社会舆论已经不能影响他的情绪:“说我是英雄也好，说我是‘刁民’也罢，我都不在乎，只要我对得起自己的良心就好。”
国庆长假期间，连续几天追访王海东，有一点还是让记者颇有感触的:究竟是王海东的眼睛太毒、嗅觉太灵，还是有些商家犯的有些问题太显摆、太低级？非偷非抢，靠维权谋利，究竟是王海东活得太逍遥自在，还是商家太不把质量、诚信放在心上。
无论如何，对广大消费者而言，有王海东这样打假人找商家“上腔”、“寻吼势”无甚不好。至少也能给商家敲敲木鱼:别以为买卖一旦成交，消费者就从上帝变成了弱势群体。
教育人士谈盲目考证是白搭
虹口区凉城第三小学的胡老师，任教十多年，带的大多数是毕业班。近几年，年年都有家长向她讨教要不要考证，要考多少证的问题，问得她一头雾水:“凭我经验，几张证书或者奖状并不是进入好学校的绝对保障。像上外附中的入学考，题目难度大，又灵活，学习不过硬的人根本通不过，有再多证书、奖状也白搭。”
初中招考政策年年在变，有的沿用笔试加面试，更多的开始采用辅导班选拔:由小学推荐成绩优秀的学生参加中学组织的辅导班，中学通过定期考核，对学生进行全方位的考核，最终挑选到有真才实学的“尖子”。“许多优秀生已经把考证的精力转移到周末上辅导班上，可同时仍有些家长逼迫自己的孩子盲目考证，那不是浪费孩子的时间和精力吗。”
长宁区教育局的相关工作人员则告诉记者，靠证书选择学生或者变相进行学科测试都是明令禁止的，部分学校只有招收特长生的权力，但是对这些特长生也只能进行特长的测试而不能进行学科测试。
许多家长过高地估计了证书对小升初的作用。其实，从校方的角度出发，考察一个学生的标准是多方面的，如四、五年级全区统测的成绩和期末全区模拟统考的成绩，就被视为学生平时学习成果的直观表现。此外，小学对学生的推荐也很重要，这更能反映学生一贯的学习态度和作风。还有学生的综合能力，如果是班干部、大队委员，会为孩子的将来加分许多。“学有余力的学生，如果有兴趣也可以考些证书，但是一味为了追求升学而考试，只会适得其反，让学生失去了学习的兴趣和生活的乐趣。”
为了证实此说，记者拨通了华育中学教务处的电话。对方表示，因市教育局招生办还没有制定出2008年具体的实施要求，所以该校新一年的招生制度还没有制定出来，“请到明年4月再打电话来问”。记者称要安排孩子报名考证，恐怕时间来不及。对方答复:考级、考证不是一天两天就能忙乎出来的，再说，这也不是录取新生的唯一标准。而在该校公开的招生办法中，记者并没有发现任何明确要看证书进行录取的条款，只有一条规定写着:“有意报读我校者在诚信前提下，向学校提供能真实反映学生在小学就读期间综合素质情况的有关材料(《学习成长记录册》和综合素质评价等)。”
|
| |
|
|
