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| 噱头·苦头 |
| 2008-03-07
作者：戴寅 |
所谓噱头，常作两种解释，一是指引人发笑的话或举动，另一个意思则是指欺骗人的花招和手段。
上海的一家知名商场，在连续八个月中，屡次搞“闭馆清仓”促销活动，如此大摆噱头，不知该看作一出闹剧还是一场骗局。
“大甩卖”“跳楼价”“出血价”，不少消费者在经历了一次又一次的被动血拼后，逐渐变得成熟理性起来。事实上那些街头无良小店的惯用伎俩，对精明的上海MM来说，已经构不成什么杀伤力了，但由此产生的不安全、不信任感，依旧让忠实客户感到心寒——“想不到正规商厦也用这种手段，掉价！”
商家靠实力慢慢积累知名度与口碑，其实是蛮不容易的一件事。在竞争激烈的零售业，要想脱颖而出，保持业界的领先地位，除了硬件设施外，如何在消费者心中树立起一个值得信赖的品牌形象，十分重要。此次商家的出尔反尔，或许并非有意为之，但是在长达八个月的时间里，只看到一次次醒目的闭店清仓广告，却没有太多关于延后施工的解释，从这一点来说，商家对于客户的诚意至少是打了折的，遭到反感也在情理之中。
最近因为摆弄噱头而尝到苦头的还有两位同行，两位获奖的摄影记者，均被指责参赛照片为经过PS的造假作品，一时众网友对新闻摄影的真实性提出尖锐质疑。本报记者采访了当时参加作品评审工作的评委，了解到该事件的幕后情况，并引发对如何运用新技术的道德层面的思考。
戴寅
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